БИШКЕК, 11 июл — Sputnik. Голосовой электронный помощник Alexa от Amazon будет давать медицинские советы, официально одобренные Национальной системой здравоохранения Великобритании (NHS), сообщает BBC.
Минздрав Соединенного Королевства считает, что это сократит поток пациентов, записывающихся на прием к врачу. NHS испытывает серьезные проблемы из-за нехватки медиков и персонала — пациенты иногда месяцами ожидают бесплатной консультации.
Однако защитники гражданских прав беспокоятся, что через Alexa будут утекать персональные данные граждан, включая информацию о здоровье. Amazon утверждает, что данные о медицинских запросах владельцев Alexa не будут передаваться третьей стороне.
Британские власти пытаются договориться об аналогичном партнерстве и с другими корпорациями, в частности, Microsoft, которые тоже выпускают своих голосовых помощников. Они надеются, что Alexa поможет ограниченным в движении пациентам, людям с плохим зрением и пожилым, которым трудно заходить в интернет традиционным способом.
Министр здравоохранения Мэтт Хэнкок заявил, что внедрение новых технологий в работу NHS — это продолжение "революции" в системе здравоохранения с целью уменьшения давления на участковых врачей и аптекарей. В системе NHS создан новый отдел по электронным технологиям, который призван расширить использование IT, к примеру, при выписывании лекарств, и использовать искусственный интеллект для анализа результатов УЗИ и рентгеновских обследований.
Неправительственная организация Big Brother Watch назвала планы властей ужасными.
"Медицинская помощь становится недоступной, доверие и приватность уничтожены. С точки зрения защиты персональных данных это катастрофа", — считает директор организации Силки Карло.
Корпорация Amazon заявила газете The Times, что не делится информацией пользователей и не собирает личные досье клиентов.
"Все данные зашифрованы и надежно хранятся. Клиенты могут контролировать историю голосовых запросов, узнать, что записано, и удалить то, что они хотят", — заверил представитель компании.
Amazon объяснила это тем, что образцы голоса нужны для "обучения" искусственного интеллекта, чтобы он мог лучше распознавать речь владельца, и что клиент может самостоятельно прослушать и стереть записи, зайдя в настройки помощника.
