Теперь на отключение света в Бишкеке можно пожаловаться через мессенджеры

БИШКЕК, 19 янв — Sputnik. ОАО "Северэлектро" запустило боты в мессенджерах Facebook и Тelegram, сообщает пресс-служба энергокомпании.

Боты были запущены два месяца назад в мобильном приложении Namba One. Теперь они появились еще в двух приложениях.

"Необходимо скачать данные приложения на свой мобильный телефон с помощью сервисов Google Play или App Store, а затем через поисковую строку найти ОАО "Северэлектро". Открыв появившийся @oaoseverelectrobot, следует набрать и отправить слово "старт", — говорится в сообщении.

Услугами бота могут воспользоваться все абоненты компании. Чтобы узнать о текущем состоянии лицевого счета, нужно лишь ввести номер. Кроме того, потребители, проживающие в Бишкеке, Сокулукском и Аламудунском районах Чуйской области, могут через бот отправить сообщение об отключении электричества. Для этого необходимо ввести номер своего лицевого счета и мобильного телефона с кодом 996 (например, 340043480-996555000000).

"Если на участке абонента производятся плановые ремонтные работы, в ответ на сообщение о перерыве в энергоснабжении бот отправит соответствующую информацию. Если же перерыв связан с другими причинами, сообщение абонента будет принято в качестве заявки и по указанному адресу в порядке очередности направят оперативно-выездную бригаду электромонтеров", — отмечает энергокомпания.

́Робот (бот) — специальная программа, выполняющая какие-либо действия автоматически и/или по заданному расписанию.