БИШКЕК, 3 июн — Sputnik. Столичная мэрия улучшила свою службу оперативного реагирования "185", сообщила пресс-служба муниципалитета.
Модернизация проведена с использованием современного оборудования и программного обеспечения.
Кроме аварийной службы и круглосуточного дежурства, создана автоматизированная система сall-центра на базе службы "185".
"Центр позволит использовать базу данных номеров абонентов для отображения операторам всплывающих окон с номером телефона звонящего и автоматической записью разговора. Такая информация позволит определить район возникновения проблемы и быстрее фиксировать информацию для передачи в соответствующие городские органы", — рассказали в мэрии.
Усовершенствованная служба оперативного реагирования столичной мэрии пока работает в тестовом режиме.
